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【腾讯教育频道】教育盛典必克英语:最好的服务是给学员的最好学习体验

2020-03-25 腾讯教育频道

2019“回响中国”年度教育盛典在北京中国大饭店举行,本届活动以“智慧教育 展望未来”为主题,邀请知名教育专家、优秀教育机构领导者、优秀学者、教育研究机构、教育媒体人等济济一堂,一起交流中国教育改革的重大成果,探讨面向人工智能和数字化的教育创新实践经验,预测智慧教育的未来发展前景。


以下为现场访谈实录:

主持人:各位网友大家好,现在您收看到的是2019“回响中国”年度教育盛典,现在为大家邀请到的是来自必克英语的市场总监Lisa老师,您好,非常开心您今天参加“回响中国”年度教育盛典。请您向网友简单介绍一下,您所在的机构和所在领域发展情况。

Lisa:大家好,我是必克英语Lisa,必克英语从2009年发展至今,已经有11个年头了,目前在线教育的竞争很激烈,能够存活下来主要是因为必克英语整体的教学模式跟其他机构有非常大的差异化,我们采用的是二对一的教学模式,我们这种教学模式很受英语学习者的喜欢,外教在前端和学员有充分的口语交流互动,能让学员很快的提高口语能力。学员的管理,在后端助教老师给到学员学习上的辅导和沟通跟进。这个模式目前是在整个市场上是没有的,因为目前的整体市场都是一对一和一对多的模式,而我们是二对一教学

在教育领域这块,随着互联网的发展规模不断壮大,商业模式的日渐稳定,现在教育用户学习需求的深化、消费意识的加深,消费能力的提升,教育行业是以服务为主,服务好才能给学员一个最好的学习体验,也是我们作为一个学习机构的唯一准则。

主持人:企业的发展离不开学员的支持和认可,您对着镜头有什么要对学员说的吗?

Lisa:非常感谢学员和家长们,因为你们对我们的认可是对必克英语最大的支持。我们经常会回访学员,会听到对我们的评价,在必克英语学习,不管是跟外教还是助教的沟通都非常融洽,在学习过程中的整体氛围不会过于轻松,也不会过于紧绷,这种度把握的刚刚好。之前我采访一个北京的学员,他在我们机构还有两年的课程,但是这个月又报了两年的课程。我很疑惑,问他为什么你已经有两年的课程还要继续再去报两年?他说的一句话让我触动很深:对自身的投资没有时间之分,必克英语是我认可的一个品牌,所以我觉得这个钱是值的。在必克英语学习的学员,我们会提供优质的学习服务和体验,让你得到学习上的提升,在教学方面也有一个更好的支持。

主持人:非常感谢您耐心的回答,谢谢,也再次感谢您来到我们的采访间,谢谢。

Lisa:好,谢谢主持人。